Nederland is in bijna alle landen van de wereld vertegenwoordigd door ambassades en/of consulaten. Wanneer in een land geen Nederlandse vertegenwoordiging aanwezig is, kunt u in noodgevallen naar een ambassade of consulaat van een ander land van de Europese Unie.

Als u in het buitenland in moeilijkheden komt die u niet zelf kunt oplossen, vraag dan hulp aan de in dat land gevestigde Nederlandse ambassade of het Nederlandse consulaat. De mogelijkheden van de diplomatieke vertegenwoordigers zijn wel beperkt. Zij verlenen alleen bijstand als het echt nodig is en indien een reiziger zichzelf niet verder kan helpen. Ambassades en consulaten treden niet op bij priveaangelegenheden, zoals de betaling van boetes, hotelrekeningen, medische kosten, kosten als gevolg van overlijden, etc. Zij bemiddelen ook niet bij het zoeken naar werk of het aanvragen van een werkvergunning. U kunt er wel een noodpaspoort aanvragen als u uw reisdocument bent verloren.

Meervoudige nationaliteit
Als u een meervoudige nationaliteit hebt, waarvan één de Nederlandse, kunt u in het buitenland niet zonder meer een beroep doen op Nederlandse consulaire bijstand. Als u uw bevindt in het land waarvan u ook de nationaliteit bezit, zal dat land u beschouwen als onderdaan en iedere bemoeienis (consulaire hulp) van een ander land afwijzen.

Geld over laten maken
De ambassades en consulaten kunnen behulpzaam zijn bij het overmaken van geld uit Nederland. Er moet dan wel sprake zijn van een noodsituatie, bijvoorbeeld de noodzaak van aanschaf van een vliegticket voor onmiddellijke terugkeer naar Nederland. Houd er rekening mee dat de hulp niet kosteloos is.

Vermiste personen
Jaarlijks worden tientallen reizigers als vermist opgegeven. Opsporingsbevoegdheid ligt bij de lokale autoriteiten. Ambassades en consulaten helpen naar vermogen mee bij het opsporen. Soms is een vermiste persoon gezond en wel, maar heeft hij nagelaten familie of vrienden over zijn verblijfplaats te informeren. Vaak betreft het ook personen die onvoldoende op de hoogte zijn van de actuele veiligheidssituatie, dan wel te grote risico’s nemen.

• Zorg altijd dat u het adres en telefoonnummer van de Nederlandse ambassade of het consulaat in het land van bestemming of de landen waar u doorheen reist bij de hand hebt in geval van een noodsituatie.
• Raadpleeg in noodsituaties ook de reisleiding, het hotelpersoneel of de politie.
• Maak voor de aanvang van een verre reis met bank en familie of vrienden afspraken over het rechtstreekse overmaken van geld in noodgevallen.
• Raadpleeg de door het Ministerie van Buitenlandse Zaken afgegeven reisadviezen, voordat u naar risicovolle gebieden reist.

Reisadviezen en veiligheid
De Nederlandse ambassades zijn goed op de hoogte van de actuele veiligheidssituatie ter plaatse en geven graag telefonische informatie. In Nederland kunt u voor vertrek bij het Ministerie van Buitenlandse Zaken informeren naar de veiligheidssituatie in uw vakantieland en vragen om de meest recente reisadviezen. Het Ministerie van Buitenlandse Zaken werkt nauw samen met reisorganisaties die informatie geven en zo mogelijk hulp kunnen bieden na ongevallen, oorlogsgeweld of natuurrampen. De ambassades en consulaten stellen het op prijs van u te horen waar u verblijft als u bent gestrand door oorlog, natuurgeweld of andere calamiteiten, zodat het thuisfront kan worden ingelicht.